Kundeservice til servicevirksomheder

Vi hjælper dig med at hæve din loyalitet og forlænge livstidsværdien med god personlig kundeservice

Kundeservice til servicevirksomheder

God kundeservice er afgørende for loyaliteten til din servicevirksomhed

God kundeservice er afgørende for loyaliteten til servicevirksomheder​

De fleste services er kendetegnet ved, at de kun skaber værdi, når de bliver brugt.

Opstår der udfordringer eller spørgsmål, der gør at tingene ikke fungerer optimalt, svarer det til at de mister en stor del af deres værdi.

En situation der hurtigt fører til en mistet kunde.

Medmindre…

Hvis god kundeservice er inden for rækkevidde, kan opsigelser og frustrationer undgås med service — og livstidsværdien forlænges.

Vi hjælper dine kunder, når der opstår spørgsmål og udfordringer

Uanset hvor god dine services er, vil der opstå spørgsmål og udfordringer.

Det kan være i alt fra brug af servicen til betaling til registrering af brugere. Det er her du har størst risiko for at miste kunden. Det er derfor afgørende, at du i disse situationer tilbyder god kundeservice.

Vi er i din sikkerhed for, at der altid er hjælp inden for rækkevidde, når der opstår spørgsmål og udfordringer.

Vi giver en hjælpende hånd, når der opstår spørgsmål og udfordringer​

Er du klar til en af de bedste investeringer i dine kunders livstidsværdi?

74% vil fortsætte hos en virksomhed, selv efter et problem, hvis de har modtaget god kundeservice.

Færre opsigelser

74% vil fortsætte hos en virksomhed, selv efter et problem, hvis de har modtaget god kundeservice.

68% vil betale mere for services fra en virksomhed med en historik af god kundeservice.

Bedre økonomi

68% vil betale mere for services fra en virksomhed med en historik af god kundeservice.

Få værdifuld viden om kundeservice direkte i din inbox

Du får gavn af 30 års erfaring

Vi laver en gennemgang af hvor du kan få en større fordel med kundeservice inden vi går i gang

Anbefalinger

Vi laver en gennemgang af, hvor du kan få en fordel med kundeservice inden vi går i gang

Vi leverer god og empatisk kundeservice, hvor fundamentet er jeres univers og processer

Kundeservice

Vi leverer god personlig service, hvor fundamentet er jeres univers og processer

Vi registrerer henvendelserne, så du ved hvad kunderne kontakter dig omkring

Indsigter

Vi registrerer henvendelserne, så du ved hvad kunderne kontakter dig omkring

Det er svært at drive kundeservice inhouse og samtidig have et godt serviceniveau​

Det kan være svært at drive kundeservice inhouse og samtidig have et godt serviceniveau

Lang ventetid er en af de store årsager til lav kundetilfredshed, så det bør være en prioritet at reducere så meget som muligt.

Det kan dog være dyrt at have mandskab til at klare presset i de travle perioder. Der er simpelthen behov for flere medarbejdere, når regningen lander, eller når der kører en stærk kampagne.

Vi har indrettet os, så vi har mulighed for at lave en intelligent vagtplan, hvor vi er flere, når behovet er der.

Fordelene ved at samarbejde med os

Fordelene ved at arbejde sammen med os​

Med vores løsninger er der noget for alle

Servicevirksomhed med få henvendelser​

Servicevirksomhed med få henvendelser

Hvis du ikke modtager mange henvendelser endnu, har vi en attraktiv model til dig. 

I denne model sidder vi klar til hjælpe dine kunder i hele din åbningstid, men det koster kun, når dine kunder kontakter dig.

Servicevirksomhed med mange henvendelser​

Servicevirksomhed med mange henvendelser

Hvis du allerede modtager mange henvendelser, har vi en attraktiv model til dig.

I denne model får du en fast pris, som er beregnet ud fra hvor mange henvendelser, du modtager. Det giver overblik og sikkerhed for dine omkostninger.

Din virksomhed er unik, og derfor kan vi ikke skilte med en standardpris. Kontakt os hvis du har brug for konkrete priser til din servicevirksomheds kundeservice.

Skal vi tage din servicevirksomhed til næste niveau?

Brug formularen hvis du er klar til en investering i din servicevirksomheds fremtid.

Så finder vi ud af, om vi passer sammen, og hvordan en god løsning ser ud for din virksomhed. Det er selvfølgelig fuldstændig uforpligtende.

Vi glæder os til at høre fra dig!