Kundeservice til dig, en ambitiøs webshop-ejer

Vi hjælper dig med at hæve din kundeloyalitet, og får dine kunder til at komme tilbage til dig — med kundeservice

Kundeservice til webshops

Kundeservice er en af nøglerne til kundeloyalitet for webshops

Kundeservice er en af nøglerne til kundeloyalitet for webshops​

Kundeservice er en af de vigtigste nøgler til loyalitet, og loyalitet er nøglen til vækst.

Loyale kunder vil komme tilbage til din webshop, og tale om dit brand i deres omgangskreds.

Loyale kunder køber oftere og for mere, uden at du skal bruge flere penge på markedsføring.

Vi bygger bro mellem din webshop og dine kunders følelser

En loyal kunde vil altid være tilfreds, men en tilfreds kunde vil ikke altid være loyal.

Tilfredshed opstår ved at forventninger bliver indfriet eller overgået. Loyalitet har derimod ikke noget med rationelle forventninger at gøre. Det er en følelse.

Kundeservice bygger bro mellem din webshops produkter og dine kunders følelser. 

Kundeservice skaber de menneskelige relationer, som din online webshop har svært ved at skabe — og det er derfor, god kundeservice er så vigtigt.

Vi bygger bro mellem din webshop og dine kunders følelser​

Er du klar til en af de bedste investeringer i din webshops fremtid?

91% siger at en positiv kundeservice oplevelse øger chancen for endnu et køb.

Genkøb

91% siger at en positiv kundeservice oplevelse øger chancen for endnu et køb.

90% siger at kundeservice er vigtigt i deres valg eller loyalitet til en virksomhed.

Loyalitet

90% siger at kundeservice er vigtigt i deres valg eller loyalitet til en virksomhed.

Få værdifuld viden om kundeservice direkte i din inbox

30 års erfaring har lært os at god kundeservice er

Kundeservice skal være inden for rækkevidde, når dine kunder har brug for hjælp og vejledning.

Tilgængelighed

Kundeservice skal være inden for rækkevidde, når dine kunder har brug for hjælp og vejledning.

Medarbejderne skal være stærke i kommunikation og empati, så dine kunder føler sig godt tilpas

Kommunikation

Medarbejderne skal være stærke i kommunikation og empati, så dine kunder føler sig godt tilpas

Processer skal udvikles, optimeres og vedligeholdes med fokus på gode kundeoplevelser

Processer

Processer skal udvikles, optimeres og vedligeholdes med fokus på gode kundeoplevelser

Det tager dyrebar tid at drive kundeservice​

Det tager tid at drive kundeservice

Som webshopejer har du mange roller på din kappe. Det ikke nemt at nå det hele i en hverdag med fart på, og du er selvfølgelig nødt til at prioritere benhårdt.

Den hurtigste og mest sikre vej til succes er derfor at prioritere din tid på at udvikle din forretning samtidig med, at du bevarer overblikket.

Hvis du driver din egen kundeservice, vil værdifuld tid blive taget fra andre områder, og det kan være svært at bevare overblikket, når kunder kræver din opmærksomhed hver dag.

Gør som Christian fra Comforth.dk

“Før mit samarbejde med AD Client brugte jeg flere timer om dagen på kundeservice, og jeg var nødt til hele tiden at holde et vågent øje med mine indbakker. Det betød, at en stor del af min tid gik med drift i stedet for vækst.

Nu bruger jeg 5 minutter om dagen, hvis en medarbejder fra AD Client har et spørgsmål til en henvendelse, og jeg kan fokusere 100% på at skabe vækst for Comforth.dk.

I starten var jeg lidt nervøs for, om AD Client kunne levere den samme høje service, som jeg selv leverede. Men de lærte hurtigt mine systemer og arbejdsgange at kende, og allerede efter få dage, var deres service helt i top.”

Christian Roland

— Founder og direktør af Comforth.dk

Gør som Christian fra Comforth.dk​

Fordelene ved at samarbejde med AD Client

Fordelene ved at samarbejde med AD Client​

Med vores løsninger kan det ikke betale sig at gøre det selv

Nyopstartet webshop

Nyopstartet webshop

Hvis du ikke modtager mange henvendelser endnu, har vi en attraktiv model til dig. 

I denne model sidder vi klar til hjælpe dine kunder i hele din åbningstid, men det koster kun, når dine kunder kontakter dig.

Etableret webshop​

Etableret webshop

Hvis du allerede modtager mange henvendelser, har vi en attraktiv model til dig.

I denne model får du en fast pris, som er beregnet ud fra hvor mange henvendelser, du modtager. Det giver overblik og sikkerhed for dine omkostninger.

Din webshop er unik, og derfor kan vi ikke skilte med en standardpris. Kontakt os hvis du har brug for konkrete priser til din webshops kundeservice.

Klar til at tage din webshop til næste niveau?

Brug formularen hvis du er klar til en af de bedste investeringer i din webshops fremtidige succes.

Så finder vi ud af, om vi passer sammen, og hvordan en god løsning ser ud for din webshop. Det er selvfølgelig fuldstændig uforpligtende.

Vi glæder os til at høre fra dig!