Kundeservice der skaber tillid og loyalitet

kundeservice til scale-ups, kendte brands, mellemstore virksomheder og webshops i alle størrelser

Vi tilbyder kundeservice

Vores kundeservice er god business

kundeservice øger chancen for endnu et køb

Genkøb

91% siger at en positiv kundeservice oplevelse øger chancen for endnu et køb.

Kundeservice er vigtigt for loyalitet til en virksomhed

Præference

90% siger at kundeservice er vigtigt i deres valg eller loyalitet til en virksomhed.

Den bedste kundeservice tilbyder alle kanaler

Kanaler har forskellige kvaliteter og fungerer bedst sammen
Kundeservice via telefon

Telefon

Personlig service skaber loyalitet og er særligt god til komplekse spørgsmål
Kundeservice via email

Mail

Har altid "åbent" og er særligt god til simple spørgsmål, der ikke haster
Kundeservice via livechat

Livechat

Mere personlig end mail og særligt god til at konvertere tøvende kunder

Tillidsfuld kundeservice skaber genkøb

Der er en klar sammenhæng mellem tillidsskabende kundeservice og viljen til genkøb og anbefaling.

Tillidsskabende Kundeservice betaler sig​

Vores kunder siger

Rasmus Lindahl Andreasen, Dagrofa
Rasmus Andreasen, Marketingchef Dagrofa

”Hos AD Client oplever vi en professionel og samtidig åben dialog omkring løsningen af opgaven med mange værdifulde input fra ‘fronten’, som styrker og forbedrer vores kundeoplevelse.

Vi er aldrig i tvivl om at AD Clients medarbejdere brænder for at yde en excellent service til vores kunder, så de oplever det samme høje niveau af kundeservice, som vi tilstræber i vores butikker.”

Har du spørgsmål?

Åbningstider der giver mening

Vi undersøger hvornår der er flest besøgende på udvalgte produtksøgninger og tilpasser åbningstiden derefter.

Åbningstider der giver mening

Derfor skal du vælge AD Client

Vi har fagligheden i fokus

Fokus på faglighed

Inden vi begynder, oplæres vi i dine spørgsmål, svar og systemer, så vi kan hjælpe dine kunder fra spørgsmål til løsning.

Udvikling af dit hjælpecenter

Udvikling af dit hjælpecenter

Dine henvendelser bliver kategoriseret, så du kan udvikle dit hjælpecenter rundt om dine mest hyppige spørgsmål.

Vi har en 360 graders tilgang

360 graders tilgang​

Du får forslag til hvordan du kan bruge kundeservice til at skabe mere tillid og tryghed (og flere konverteringer)

Skræddersyede løsninger

Alle virksomheder er forskellige, og derfor tilpasser vi også vores løsninger, så de passer til netop dit behov.