Kundeservice der skaber tillid og loyalitet
kundeservice til scale-ups, kendte brands, mellemstore virksomheder og webshops i alle størrelser
Vores kundeservice er god business
Den bedste kundeservice tilbyder alle kanaler
Kanaler har forskellige kvaliteter og fungerer bedst sammen
Telefon
Personlig service skaber loyalitet og er særligt god til komplekse spørgsmål
Har altid "åbent" og er særligt god til simple spørgsmål, der ikke haster
Livechat
Mere personlig end mail og særligt god til at konvertere tøvende kunder
Vores kunder siger
”Hos AD Client oplever vi en professionel og samtidig åben dialog omkring løsningen af opgaven med mange værdifulde input fra ‘fronten’, som styrker og forbedrer vores kundeoplevelse.
Vi er aldrig i tvivl om at AD Clients medarbejdere brænder for at yde en excellent service til vores kunder, så de oplever det samme høje niveau af kundeservice, som vi tilstræber i vores butikker.”
Åbningstider der giver mening
Vi undersøger hvornår der er flest besøgende på udvalgte produtksøgninger og tilpasser åbningstiden derefter.
Derfor skal du vælge AD Client
Fokus på faglighed
Inden vi begynder, oplæres vi i dine spørgsmål, svar og systemer, så vi kan hjælpe dine kunder fra spørgsmål til løsning.
Udvikling af dit hjælpecenter
Dine henvendelser bliver kategoriseret, så du kan udvikle dit hjælpecenter rundt om dine mest hyppige spørgsmål.
360 graders tilgang
Du får forslag til hvordan du kan bruge kundeservice til at skabe mere tillid og tryghed (og flere konverteringer)
Skræddersyede løsninger
Alle virksomheder er forskellige, og derfor tilpasser vi også vores løsninger, så de passer til netop dit behov.
