Kundeservice

Tina

"Hvad er god service for dig?"

God service for mig er at blive mødt med forståelse, at min henvendelse bliver anerkendt og taget alvorligt. At medarbejderen lyder som om han eller hun, gør hvad hun kan for at løse mit problem.

God service for mig er en forklaring på, hvorfor mit problem er opstået, evt. tilbud om  alternative løsninger, bonus informationer, et smil i stemmen, lidt humor og et pænt farvel. Lad kunden være i centrum uanset egen mening om problemets størrelse.

Møder jeg ligegyldighed, vender jeg IKKE tilbage!