Meget mere end telefonpasning
God service er afgørende for om kunden kommer igen. Med os får dine kunder en sammenhængende serviceoplevelse, der er meget mere end telefonpasning.
"89% kommer igen ved god service"
Vi er specialister i kundeservice
Og det handler om meget mere end telefonpasning og et hurtigt svar på en mail.
Det kommer nok ikke bag på dig…
Men 89% af dem der har fået en god service, har lyst til at handle hos dig igen.
Fordi det er så afgørende, fortjener det fuld fokus.
Vi kan håndtere hele serviceoplevelsen
Hvad er du interesseret i?
Gode kundeoplevelser
Med fokus på 3 ting
Mennesker i centrum
Vores medarbejdere brænder for at give en personlig og nærværende oplevelse.
Løsningsorienteret service
Arbejder målrettet efter at sagen bliver løst ved første kontakt.
Lige dét ekstra
Der giver en ekstraordinær kundeservice.
Skalérbar løsning
Din kundeservice bliver tilpasset lige præcis dine behov.
Vokser med din virksomhed
Vi tager os af personale og kontorpladser, så du kan fokusere på din virksomhed.
Omnichannel kundeservice
En samlet kunderejse
Der er meget mere end telefonpasning. Dine kunder får en sammenhængende oplevelse uanset kontaktmetode.
Til stede og kontaktbar
44,2% af dine kunder synes det er god service, hvis de kan
kontakte din virksomhed på deres foretrukne kontaktmetode.
"64% foretrækker at ringe"
Analyser og indsigt
Du får viden om hvad dine kunder har brug for hjælp til
Afrapportering af KPI’er
Konkrete værktøjer til at arbejde med kundetilfredsheden
- Kundetilfredshed efter kontakt
- Kategorisering af henvendelser
- First contact resolution
- Svartid
Reducer dine omkostninger
Du kan reducere du dine omkostninger, og få mere tid til din virksomhed.
9 ud af 10 virksomheder reducerer deres omkostninger med 5-15% med os, uden at gå på kompromis med den gode service.
