Meget mere end telefonpasning

God service er afgørende for om kunden kommer igen. Med os får dine kunder en sammenhængende serviceoplevelse, der er meget mere end telefonpasning.

Nærværende kundeservice - meget mere end telefonpasning

"89% kommer igen ved god service"

Vi er specialister i kundeservice

Og det handler om meget mere end telefonpasning og et hurtigt svar på en mail. 

Det kommer nok ikke bag på dig…
Men 89% af dem der har fået en god service, har lyst til at handle hos dig igen.

Fordi det er så afgørende, fortjener det fuld fokus.

Vi kan håndtere hele serviceoplevelsen

Hvad er du interesseret i?

Omkostnings reducering

Brug 5 – 15% mindre på den samme gode service

Analyser og indsigt

Få overblik over hvor du bør optimere

Gode kundeoplevelser

Gode kundeoplevelser handler om kontakt mellem mennesker i øjenhøjde

Omnichannel kundeservice

Få en sammen-hængende kunderejse

Skalérbar løsning

Når du vokser, vokser behovet for service også

Gode kundeoplevelser

Med fokus på 3 ting

Mennesker i centrum

Vores medarbejdere brænder for at give en personlig og nærværende oplevelse.

Løsningsorienteret service

Arbejder målrettet efter at sagen bliver løst ved første kontakt.

Lige dét ekstra

Der giver en ekstraordinær kundeservice.

Skalérbar løsning

Skalérbar løsning

Din kundeservice bliver tilpasset lige præcis dine behov.

Vokser med din virksomhed
Vi tager os af personale og kontorpladser, så du kan fokusere på din virksomhed.

Omnichannel kundeservice

En samlet kunderejse
Der er meget mere end telefonpasning. Dine kunder får en sammenhængende oplevelse uanset kontaktmetode.

Til stede og kontaktbar
44,2% af dine kunder synes det er god service, hvis de kan 
kontakte din virksomhed på deres foretrukne kontaktmetode.

"64% foretrækker at ringe"

Kunderejsen med omnichannel
Analyser og indsigt

Analyser og indsigt

Du får viden om hvad dine kunder har brug for hjælp til

Afrapportering af KPI’er
Konkrete værktøjer til at arbejde med kundetilfredsheden

  • Kundetilfredshed efter kontakt
  • Kategorisering af henvendelser
  • First contact resolution
  • Svartid

Reducer dine omkostninger

Du kan reducere du dine omkostninger, og få mere tid til din virksomhed.

9 ud af 10 virksomheder reducerer deres omkostninger med 5-15% med os, uden at gå på kompromis med den gode service.