Kundeservice for succesfulde webshops
Frigør tid, styrk kundetilfredsheden og vækst jeres forretning med vores skalerbare og anerkendte kundeservice.
God kundeservice gør en forskel
Oplev en mærkbar forskel med fremragende kundeservice, der styrker kundetilliden og booster jeres salgstal. Lad os tage hånd om jeres kundeservicebehov, så I kan fokusere på det, I gør bedst.
Se hvad vores kunder siger
“Movia har samarbejdet med AD Client siden 2015. Både Rejsekortkald og Flexkald håndterer AD Client effektivt og med meget høj kundetilfredshed. Vi oplever AD Client som en stærk og fleksibel samarbejdspartner, som varetager kundecenteropgaven flot med dedikerede og serviceorienterede medarbejdere. I ekstraordinære situationer, som der altid kan opstå, træder AD Client yderligere altid til for at hjælpe med at løse opgaven.”
– Kim Gjedsted, kommerciel chef, Movia
Fordele ved at vælge os
Tilfredse Kunder
Vi sørger for, at hver kunde får personlig og tilfredsstillende service.
Hurtig Respons
Vi besvarer henvendelser hurtigt, hvilket er afgørende for kundetilfredshed.
Fleksibel Support
Vi yder service på mail, telefon, livechat, Trustpilot og sociale medier.
Stærkt Brand
Med vores hjælp bliver jeres brand synonymt med fremragende kundeservice.
Mere Tid til Jer
Vi tager os af kundeservice, så I kan fokusere fuldt ud på din virksomhed.
Langsigtet Loyalitet
Vores konsekvent gode service sikrer, at jeres kunder bliver ved med at vende tilbage.
Positive Anmeldelser
Fremragende service fra vores side øger chancen for positive kundeanmeldelser.
Skalerbar Service
Vi tilpasser vores service til jeres virksomheds behov og vokser med jer.
Sådan samarbejder vi
→ Integration med jeres systemer
Vi integrerer direkte i de systemer, I bruger dagligt, hvilket sikrer en gnidningsfri håndtering af kundehenvendelser direkte fra jeres ordre- og pakkesystemer.
→ Totalhåndtering
Uanset henvendelsen – om det er at spore en forsvunden pakke, give rådgivning om et produkt, ændre i en bestilling eller assistere med en returnering – så tager vi ansvar og sikrer en hurtig og effektiv løsning.
→ Proaktivt partnerskab
Vi arbejder ikke kun for jer, vi arbejder med jer. Gennem regelmæssige statusmøder og proaktiv sparring, sikrer vi, at vores service konstant udvikler sig og tilpasses jeres unikke behov og forventninger.
Vi er med jer hele vejen
Skab den perfekte løsning
Sammen udvikler vi løsningen, der passer præcis til jeres webshops behov.
Klar til outsourcing
I løbet af 1-4 uger sørger vi for en gnidningsfri overgang til vores setup.
Mærk forskellen
Fra dag ét håndterer vi alle henvendelser, og I vil straks kunne mærke forskellen.
Comforth Scandinavias transformation med AD Client
I 2022 besluttede Christian Roland at outsource Comforth Scandinavias kundeservice til AD Client — et valg, der har haft betydelige positive konsekvenser for webshoppen.
I videoen nedenfor deler Christian sine oplevelser, fremhæver fordelene ved outsourcing af kundeservice og forklarer, hvordan det har været med til at accelerere hans virksomheds vækst.
Nemmere hverdag med et samarbejde
Spar værdifuld tid
Vi tager os af kundehenvendelserne, så I kan koncentrere jer om det, I gør bedst.
Problemfri opstart
Vi er med jer fra dag ét og supporterer alt fra opstarten til den løbende drift.
Vokser med jer
Vores kundeservice tilpasser sig smidigt til jeres virksomheds vækst og behov.
Gennemskuelige priser
Vi værdsætter ærlig kommunikation og gennemsigtighed i alle aspekter af vores arbejde. Vores prismodel er simpel og forudsigelig uden skjulte gebyrer, og I kan komme i gang med vores kundeservice fra kun 6.000 kr. pr. måned.
Oftest stillede spørgsmål
Outsourcing sparer tid og ressourcer, så I kan koncentrere jer om jeres kerneforretning. Desuden får I adgang til vores ekspertise og erfaring, der kan løfte jeres kundeoplevelse og styrke kundeloyaliteten.
Vi tilbyder en skræddersyet service med et dedikeret team klar til at håndtere alle henvendelser. Vi bruger teknologi for at sikre en hurtig og effektiv respons, og indgår i et tæt samarbejde med blandt andet fokus på forretningsudvikling og forbedring af kundeoplevelsen.
Vores prismodel er simpel med et fast abonnement, der inkluderer alt hvad I har brug for. Vi har forskellige pakker, alt efter hvor langt I er på jeres rejse.
Nej, vores priser fremgår klart og tydeligt. Ingen overraskelser hos AD Client.
Vi mener, at vi er en af de bedste, takket være vores dedikerede team, fokus på branchen og konkurrencedygtige priser. Kontakt os for en personlig vurdering.
Vi holder til i Sydhavnen, København SV. Kom endelig forbi og besøg os!
Vi klarer alt – fra telefonopkald til mail, chat og sociale medier som Messenger og Instagram Direct, samt Trustpilot.
Vi bruger Zendesk og Puzzel, samt Notion til proceshåndtering.
Ja, vi tilbyder en 3 måneders prøveperiode med dag-til-dag opsigelse.
I opstartsfasen bygger vi sammen en intern FAQ/wikipedia med jeres retningslinjer og processer. Det sikrer, at vores team altid følger jeres processer.
Vi leverer en personlig service, der overgår kundernes forventninger, hvilket øger tilfredshed, loyalitet og dermed omsætning. Vi hjælper også med at identificere og løse eventuelle udfordringer i kundeoplevelsen.
