Komplet og personlig kundeservice for jeres webshop
Overlad trygt jeres kundeservice til os og få overskud til at skalere forretningen. Vi sørger for glade kunder, høj loyalitet og flere genkøb 365 dage om året på alle kanaler, så jeres kunder altid får hjælp – selv aften, weekend og helligdage. Og det betaler sig: 3 ud af 4 forbrugere handler mere hos virksomheder med en god kundeoplevelse.
Faste priser, ingen overraskelser – vælg en pakke, der matcher jeres volumen og behov
Vores pakker nedenfor er skræddersyet til e-commerce og skalerer med din forretning. Alle pakker inkluderer dansk og engelsk service af høj kvalitet, hurtige svartider og fuld gennemsigtighed.
Uanset hvilken pakke I vælger får I:
✓ Åbent hverdage 08 – 20, weekend 10 – 16 og helligdage 10 – 15.
✓ Vi løser henvendelser ud fra jeres processer
✓ Vi svarer i jeres navn og tone-of-voice
✓ Online dashboard med overblik over volumen og kundefeedback
✓ Løbende sparring med jeres faste succes manager
✓ 3 måneders prøveperiode uden binding
✓ 0 kr. i implementering
✓ Ekstra henvendelser ud over det inkluderede i pakken: 45 kr./stk
Vækst
7.500,-/md150 henvendelser
Vi hjælper jeres kunder – hurtigt og professionelt – via telefon & e-mail.
Passer typisk til webshops med 300.000 – 800.000 kr. i omæstning/måned.
Skalér
18.000,-/md400 henvendelser
Vi hjælper jeres kunder på de tre store kanaler: telefon, e-mail og livechat.
Passer typisk til webshops med 800.000 – 1.800.000 kr. i omsætning/måned.
Entreprise
29.500,-/md700 henvendelser
Vi dækker hele kunderejsen – telefon, e-mail, livechat, messenger, instagram og kommentarer på annoncer.
Passer typisk til webshops med 1.800.000+ kr. i omsætning/måned.
Har I et andet behov?
Har I over 700 henvendelser om måneden, komplekse supportflows eller særlige ønsker? Kontakt os, så finder vi den rigtige løsning →
Få et tilbud
Kontakt os for en uforpligtende samtale og få tilsendt et tilbud, der matcher jeres behov.
✓ 0 kr. i opstart
✓ 365 dages kundeservice
✓ Dansk team med e-commerce erfaring
Det siger vores kunder
Tobias Hinchely, Ejer
Den Sidste Flaske
Forløbet har været professionelt og trygt hele vejen igennem. Deres tilgang er gennemtænkt, serviceniveauet er højt, og man mærker tydeligt, at de investerer sig i at forstå både vores kunder og vores forretning.
Christian Roland, Ejer
Comforth Scandinavia
AD Client har hjulpet min webshop rigtig meget. Det er en af årsagerne til, at det går så godt. Kunderne ved, at der er super god kundeservice, og derfor kommer de tilbage, og det øger loyaliteten og kundetilfredsheden.
Rasmus, CMO
MENY
AD Client har et tårnhøjt serviceniveau og er super proaktive i forhold til hurtigt og præcist at få løst de problemer, som vores kunder står med. De har ydermere bidraget med kundeindsigter til vores forretningsudvikling, hvilket har været meget vigtigt for os.
Hans Landbo, Ejer
Scanfit
AD Client gør kort sagt alt, hvad de lover, og mere til. Jeg er eksempelvis blevet ringet op flere gange, hvis der har været et problem på hjemmesiden - med andre ord kan man virkelig fornemme, at min webshops succes betyder meget for dem.
Martin Schack, Ejer
Tech-shoppen
De har virkelig sat sig ind i min forretning, og sørger for at mine kunder får en personlig og relevant oplevelse på min webshop. Jeg kan kun anbefale AD Client til at håndtere din kundeservice.
Anders Kold, Ejer
CleanFriend
AD Client håndterer alt professionelt og i øjenhøjde. Kæmpe cadeau til Sylvester, Simone og Chili som har hjulpet og guidet med alt, og altid står klar til at svare på spørgsmål! AD Client er mere end "bare" et kundeservice bureau og jeg giver dem mine varmeste anbefalinger.
Kim Gjedsted, CCO
Movia
AD Client håndterer kundeservice for Rejsekort og Flextrafik effektivt og med meget høj kundetilfredshed. I ekstraordinære situationer, som der altid kan opstå, træder de yderligere altid til for at hjælpe med at løse opgaven.