Hvem er vi?

Siden 2015 har vi hjulpet webshops med at lykkes gennem skræddersyet kundeservice. Vi effektiviserer, integrerer og forbedrer din kundehåndtering, så du kan fokusere på vækst.

Sådan virker det

Sådan virker det

Du kan være oppe at køre på kun 1-2 uger. Vi tager hånd om alt det praktiske, så du hurtigt kan mærke forskellen og se resultaterne.

1) Valg af kanaler

Vi identificerer de bedste kanaler for din kundeservice.

2) Tilpasning af processer

I tæt samarbejde tilpasser vi processerne, så de passer nøjagtigt til din forretning.

3) Klar til start

Vi sørger for opsætning, så alle henvendelser lander direkte hos os. Det giver dig arbejdsro og mere tid til at fokusere på din kerneforretning.

Se mere

Vi tilbyder

  • Telefonisk kundeservice

    Tilgængelig alle ugens dage, inklusive weekender og helligdage, for at hjælpe dine kunder hurtigt og personligt.

    Se mere 
  • Skriftlig kundeservice

    Support via mail, sociale medier og anmeldelser samt håndtering af kommentarer i betalt annoncering.

    Se mere 
  • Indsigter til forretningsudvikling

    Online og interaktivt dashboard med nøgletal og kundehenvendelser, der giver indsigt til forretningsudvikling.

    Se mere 
  • Dynamisk hjælpecenter

    Gør det muligt for dine kunder at finde svar selv på de mest almindelige spørgsmål.

    Se mere 
  • Chatbot

    Automatiseret support med mulighed for at forbinde til en medarbejder. (Kommer snart)

    Se mere 

Udvalgte cases

Comforth Scandinavia

Comforth Scandinavia

Kendt for fremragende kundeservice, hjalp vi dem med at tilbyde komplet support på alle kanaler, året rundt. Resultatet? Mere tid til produktudvikling og vækst fra 3 til over 20 produkter.

Se mere
Wineman

Wineman

For denne webshop sørgede vi for både telefonisk og skriftlig kundeservice, hvilket gjorde det muligt for ejeren at fokusere på sin hovedforretning. Uden vores hjælp ville det have været svært at vedligeholde webshoppen ved siden af den primære virksomhed.

Se mere
Dagrofa

Dagrofa

Med målet om at styrke sin online tilstedeværelse tilbød vi kundeservice til både kunder og købmænd. Vores fokus på automatisering og forretningsindsigter hjælper Dagrofa med at vokse i det digitale marked.

Se mere
  • Christian, Comforth Scandinavia

    Comforth Scandinavia

    "AD Client har hjulpet min webshop rigtig meget. Det er en af årsagerne til, at det går så godt. Kunderne ved, at der er super god kundeservice, og derfor kommer de tilbage, og det øger loyaliteten og kundetilfredsheden."

    – Christian Roland, Founder

  • Rasmus, Dagrofa

    Dagrofa

    "AD Client har et tårnhøjt serviceniveau og er super proaktive i forhold til hurtigt og præcist at få løst de problemer, som vores kunder står med. De har ydermere bidraget med kundeindsigter til vores forretningsudvikling, hvilket har været meget vigtigt for os."

    – Rasmus, Marketingschef

  • Martin, Tech-shoppen

    Tech-shoppen

    "De har virkelig sat sig ind i min forretning, og sørger for at mine kunder får en personlig og relevant oplevelse på min webshop. Jeg kan kun anbefale AD Client til at håndtere din kundeservice."

    – Martin Schack, Founder

  • Kim, Movia

    Movia

    "AD Client håndterer kundeservice for Rejsekort og Flextrafik effektivt og med meget høj kundetilfredshed. I ekstraordinære situationer, som der altid kan opstå, træder de yderligere altid til for at hjælpe med at løse opgaven."

    – Kim Gjedsted, Kommerciel Chef

1 af 4

Priser

For kun 45 kr. pr. henvendelse får du og dine kunder adgang til kundeservice af højeste kvalitet. Vi er tilgængelige fra 08:00-20:00 på hverdage og 10:00-16:00 i weekenden, samt 10:00-15:00 på helligdage, hvilket også kan være et stærkt budskab i markedsføringen.

Anmod om en demo

Interesseret i en Demo?

Kontakt os for at se, hvordan vi arbejder med kundeservice. Vi giver dig blandt andet et indblik i vores software, rapporteringsværktøjer og implementeringsproces.

Få en demo