Kundeservice for succesfulde webshops
Få en kundeservice der driver loyalitet, og gør din virksomhed endnu stærkere.
God kundeservice gør en forskel
God kundeservice bygger tillid til kunderne og øger salget. Vi kan hjælpe dig med kundeservice, der gør en forskel, uden at du skal bruge tiden på det.
Fra vores partnere til dig
“Movia har samarbejdet med AD Client siden 2015. Både Rejsekortkald og Flexkald håndterer AD Client effektivt og med meget høj kundetilfredshed. Vi oplever AD Client som en stærk og fleksibel samarbejdspartner, som varetager kundecenteropgaven flot med dedikerede og serviceorienterede medarbejdere. I ekstraordinære situationer, som der altid kan opstå, træder AD Client yderligere altid til for at hjælpe med at løse opgaven.”
– Kim Gjedsted, kommerciel chef, Movia
Fordele ved at vælge os
Glade kunder
Vi tager os kærligt af hver eneste kunde, der skulle have brug for hjælp.
Hurtig service
Vi svarer hurtigt, hvilket er noget af det vigtigste for kundetilfredshed.
Gør det nemt
Tilbyd kundeservice via mail, telefon, livechat, Trustpilot og sociale medier.
Stærkt brand
Dit brand bliver kendt for god service og skiller sig ud fra mængden.
Mere tid
Vi håndterer driften, så du kan bruge tid på andre dele af din virksomhed.
Langsigtet
God service sikrer dit kundegrundlag på den lange bane.
5 stjerner
God service øger chancen for at få positive anmeldelser og anbefalinger.
Skalerbar
Vores løsning skræddersys til din virksomhed, og skalerer sammen med dig.
Sådan samarbejder vi
→ Fra dine systemer
Vi arbejder fra dit ordresystem, pakkesystem og andre systemer, som du bruger i din webshops daglige drift.
→ Vi klarer det hele
Hvad end det er at efterlyse en pakke, vejlede om et produkt, ændre en ordre eller hjælpe med en retur, så klarer vi det hele.
→ Tæt samarbejde
Vi har en tæt dialog, holder løbende statusmøder og sparrer med dig om, hvordan servicen kan blive endnu bedre.
Vi hjælper dig hele vejen
Den rigtige løsning
Sammen laver vi den rigtige løsning til din webshop.
Gør klar til outsourcing
Opstart tager 1-4 uger, og vi hjælper dig hele vejen med at blive klar.
Skæringsdato
Fra skæringsdatoen lander henvendelser hos os, og du kan straks mærke forskellen.
Comforth Scandinavias vej til succes med AD Client
Christian Roland tog skridtet og outsourcede sin kundeservice til AD Client i midten af 2022. Det var et skridt, der havde en stor betydning for hans webshop Comforth Scandinavia.
I videoen deler han sine erfaringer, taler om fordelene ved at outsource kundeservice, og hvordan det har boostet hans forretning.
Nemmere hverdag med et samarbejde
Spar tid
Vi håndterer dine kundehenvendelser, så du kan fokusere på kerneforretningen.
Ingen besvær
Vi står klar fra dag 1 – og hjælper med alt fra opstart til den daglige drift.
Skalerbar løsning
Vores kundeservice er designet til at skalere med din virksomhed.
Ingen overraskelser
Vi tror på åbenhed og gennemsigtighed. Vores prismodel er simpel og forudsigelig, og vi har ingen skjulte gebyrer.
Oftest stillede spørgsmål
Outsourcing sparer tid og ressourcer, så du kan koncentrere dig om din kerneforretning. Desuden får du adgang til vores ekspertise og erfaring, der kan løfte din kundeoplevelse og styrke kundeloyaliteten.
Vi tilbyder en skræddersyet service med et dedikeret team klar til at håndtere alle henvendelser. Vi bruger teknologi for at sikre en hurtig og effektiv respons, og indgår i et tæt samarbejde med blandt andet fokus på forretningsudvikling og forbedring af kundeoplevelsen.
Vores prismodel er simpel med et fast abonnement, der inkluderer alt hvad du har brug for. Vi har forskellige pakker, alt efter hvor langt du er på din rejse.
Nej, vi præsenterer vores priser klart og enkelt. Ingen overraskelser her.
Vi mener, at vi er en af de bedste, takket være vores dedikerede team, fokus på branchen og konkurrencedygtige priser. Kontakt os for en personlig vurdering.
Vi holder til i Sydhavnen, København SV. Kom forbi og besøg os!
Vi klarer alt – fra telefonopkald til mail, chat og sociale medier som Messenger og Instagram Direct, samt Trustpilot.
Vi bruger etrack1 og Puzzel, samt Notion til proceshåndtering.
Ja, vi tilbyder en 3 måneders prøveperiode med dag-til-dag opsigelse.
I opstartsfasen bygger vi sammen en intern FAQ eller wikipedia med dine retningslinjer og processer. Det sikrer, at vores team altid følger dine regler.
Vi leverer en personlig service, der overgår kundernes forventninger, hvilket øger tilfredshed, loyalitet og dermed omsætning. Vi hjælper også med at identificere og løse eventuelle udfordringer i din kundeservice.
