Komplet kundeservice til webshops i vækst
Få overskud til at skalere jeres forretning uden at miste den personlige kontakt til jeres kunder.
3 måneders prøveperiode – 0 kr. i opstart.
Brands vi driver kundeservice for
Tillid fra førende webshops
Hvorfor AD Client?
Siden 2015 har vi fra vores base i København hjulpet webshops med outsourcet kundeservice, der føles som en naturlig del af deres brand. Vi er specialiserede i e-commerce og fungerer som en del af jeres eget team.
Med AD Client som partner kan I vækste forretningen, mens vi sørger for glade og loyale kunder – 365 dage om året. Og I kan starte helt risikofrit med 0 kr. i opstart og 3 måneders prøveperiode uden binding.
Alt hvad en webshop har brug for inden for kundeservice
Telefonisk kundeservice
Vi besvarer opkald alle ugens dage – også weekend og helligdage – så jeres kunder altid kan få hurtig hjælp.
Skriftlig kundeservice
Vi håndterer mails, chats, sociale medier og kommentarer, så I altid er til stede der, hvor jeres kunder er.
Feedback fra kunder
Få adgang til et live-dashboard med indsigt og feedback, der styrker jeres forretning.
AI kundeservice
Intelligent AI automatiserer jeres kundeservice – hurtigt, præcist og altid med mulighed for personlig kontakt.
Nemt og hurtigt
Vi håndterer alt det besværlige under implementering, så det kræver minimalt arbejde fra jeres side.
Spørgsmål og svar
Kan kunderne mærke, at vi har outsourcet vores kundeservice?
Nej – vi brander os som jeres firma, så kunderne oplever os som en del af teamet.
Hvilke kanaler håndterer I kundeservice på?
Vi håndterer alle kanaler: telefon, mail, chat, SoMe – og leverer endda kanaler, I ikke selv har i dag.
Hvad koster det?
Vi tilbyder pakkeløsninger alt efter henvendelsesvolumen – se vores priser for detaljer.
En smartere strategi
Vi deler tanker om kundeservice, e-commerce og outsourcing
10 tips til fremragende kundeservice i e-handel
Fremragende kundeservice i e-handel skaber loyale kunder og øger salget. Få 10 konkrete råd til at forbedre kundeservicen i din webshop.
Outsource kundeservice: Fordele og ulemper for din webshop
Overvejer du at outsource kundeservice for din webshop? Læs om fordele og ulemper ved outsourcing af kundeservice og få råd til at træffe det rette valg.
Hvad koster det at outsource kundeservice? Omkostninger, ROI og skjulte besparelser
vervejer I at outsource kundeservice i jeres webshop? Få indblik i omkostninger, prismodeller, ROI og skjulte besparelser ved outsourcing af kundeservice.
Det siger vores kunder
Tobias Hinchely, Ejer
Den Sidste Flaske
Forløbet har været professionelt og trygt hele vejen igennem. Deres tilgang er gennemtænkt, serviceniveauet er højt, og man mærker tydeligt, at de investerer sig i at forstå både vores kunder og vores forretning.
Christian Roland, Ejer
Comforth Scandinavia
AD Client har hjulpet min webshop rigtig meget. Det er en af årsagerne til, at det går så godt. Kunderne ved, at der er god kundeservice, og derfor kommer de tilbage, og det øger loyaliteten og kundetilfredsheden.
Sebastian Hansen, Ejer
Soundliving
Super professionel håndtering med fyldestgørende svar og hurtig respons. 5 stjerner herfra!
Rasmus, CMO
MENY
AD Client har et tårnhøjt serviceniveau og er super proaktive i forhold til hurtigt og præcist at få løst de problemer, som vores kunder står med. De har ydermere bidraget med kundeindsigter til vores forretningsudvikling, hvilket har været meget vigtigt for os.
Nadia Jun, Ejer
DUFFBEAUTY
Kan varmt anbefale AD Client, vi er meget glade for samarbejdet.
Hans Landbo, Ejer
Scanfit
AD Client gør kort sagt alt, hvad de lover, og mere til. Jeg er eksempelvis blevet ringet op flere gange, hvis der har været et problem på hjemmesiden - med andre ord kan man virkelig fornemme, at min webshops succes betyder meget for dem.
Martin Schack, Ejer
Tech-shoppen
De har virkelig sat sig ind i min forretning, og sørger for at mine kunder får en personlig og relevant oplevelse på min webshop. Jeg kan kun anbefale AD Client til at håndtere din kundeservice.
Anders Kold, Ejer
CleanFriend
AD Client håndterer alt professionelt og i øjenhøjde. Kæmpe cadeau til Sylvester, Simone og Chili som har hjulpet og guidet med alt, og altid står klar til at svare på spørgsmål! AD Client er mere end "bare" et kundeservice bureau og jeg giver dem mine varmeste anbefalinger.
Kim Gjedsted, CCO
Movia
AD Client håndterer kundeservice for Rejsekort og Flextrafik effektivt og med meget høj kundetilfredshed. I ekstraordinære situationer, som der altid kan opstå, træder de yderligere altid til for at hjælpe med at løse opgaven.