Hvad tæller som én henvendelse?

Én henvendelse = én kundesamtale inden for samme tråd. Én kunde hjulpet = 1 henvendelse.

Hvordan er prismodellen?

For e-commerce kører vi pr. ordre, så vi ikke tjener mere på at I har flere problemer. For servicevirksomheder kører vi pr. henvendelse. Brug vores prisberegner for et estimat.

Hvordan er bindingsperioden?

De første 3 måneder er en indledende periode uden opsigelsesvarsel. Derefter 3 måneders binding.

Er det ikke billigere at ansætte selv?

Intern ansættelse koster væsentligt mere end de fleste forventer. Og én person kan realistisk kun dække mails. Med AD Client får I et helt team der dækker alle kanaler, 365 dage om året.

Hvordan ser økonomien ud?

E-commerce kører på marginer og forudsigelighed. Vores pris pr. ordre model er bygget til at give jer begge dele.

Pris pr. henvendelse

Hvis der opstår problemer, stiger prisen uden at omsætningen følger med.

Pris pr. ordre

Uanset volumen er regningen den samme. Forudsigelige unit economics.

Skriver kunden én gang eller fem, er prisen den samme. Kundeservice bliver en forudsigelig del af jeres unit economics. Det giver budgetsikkerhed.

Det ændrer også, hvordan vi arbejder. Vi tjener ikke på at holde henvendelser i live, så vi kan fokusere på det, der giver mening for jeres forretning i stedet. Ringe ud på en 1-stjernet oplevelse og få den vendt. Kigge i henvendelserne og finde ud af, hvad der stopper folk fra at købe. Eller ændre en returproces, hvis den skaber problemer. Alt er inkluderet, og vi arbejder mod ét fælles mål: at kundeservice bidrager direkte til jeres vækst, måned for måned.

Beregn jeres pris pr. ordre

Prisberegner

Giv os kun to tal, og få en ca. pris pr. ordre så I kan teste økonomien.

Cirka ordrer pr. måned

4.500ordrer/md.

Cirka henvendelser pr. måned

810henvendelser/md.

Næsten færdig

Indtast jeres info, så beregner vi prisen.

Jeres estimerede pris

Baseret på jeres input. Alle priser ekskl. moms.

6,48 kr / ordre

Det svarer til ca. 12.960 kr/md. ved 4.500 ordrer.

✓Kundeservice 365 dage om året
✓Alle kanaler
✓Alle markeder
✓Gratis onboarding
✓Prøveperiode 3 måneder

Skal vi regne på casen sammen?

En pris pr. ordre er kun et tal. Det interessante er hvor det lander i jeres samlede økonomi. Lad os regne det igennem sammen, med jeres faktiske tal, så I ved om økonomien hænger sammen, før I beslutter jer.

P&L pr. ordre

Omsætning—

− COGS—

− Fragt—

− Marketing—

− Kundeservice6,48 kr

− Andre omkostninger—

= Profit—

Lad os tage en snak →

“AD Client har hjulpet min webshop rigtig meget. Det er en af årsagerne til, at det går så godt. Kunderne ved, at der er god kundeservice, og derfor kommer de tilbage, og det øger loyaliteten og kundetilfredsheden.”

Christian Roland

CEO · Comforth Scandinavia

“Jeg valgte at outsource vores kundeservice til AD Client for at frigøre tid til at udvikle MagnetBuen, og det har været en af de bedste beslutninger, jeg har taget. I dag er vi i trygge hænder, og jeg ved, at vores kunder får en behandling i topklasse.”

Michelle

Stifter · MagnetBuen

“Professionel håndtering hele vejen igennem. Man fornemmer virkelig, at de er investerede i at forstå vores kunder og forretning.”

Tobias Silverstein Hinchely

CEO & Grundlægger · Den Sidste Flaske

Læs 5.000+ anmeldelser fra slutkunder→